Вопросы и ответы

Где я могу посмотреть все вживую? Сложно выбрать через сайт.
Все образцы ткани и основной ассортимент изделий можно посмотреть в нашем магазине в центре Москвы – м. Кузнецкий мост, ул. Рождественка 5/7.

Какой минимальный метраж ткани я могу заказать?
Минимальный заказ на ткань – от одного метра.

Есть ли у вас минимальный заказ?
Минимального заказа нет, ткани можно заказать от одного метра, изделия от одной штуки.

Что делать, если мне не подойдет размер одежды?
У вас есть право обменять или вернуть неподходящий товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Бывает ли у вас брак?
Все товары тщательно проверяются при отправке работником склада, на отгрузочных документах факт проверки подтверждает печать с фамилией ответственного сотрудника. Наша компания работает с проверенными поставщиками и производителями из России, Белоруссии и Латвии, имеющими исключительно высокие стандарты качества. При обнаружении заводского дефекта товар в обязательном порядке принимается к возврату с компенсацией сопутствующих затрат (на доставку). Производственные дефекты встречаются крайне редко.

Как получить образцы ткани?
Образцы ткани можно получить, заказав готовый комплект образцов в разделе Образцы. Если Вам интересна определенная ткань, можно заказать минимальный метраж – от одного метра.

Отправляете ли Вы наложенным платежом?
Оплата в городах Москва и Санкт-Петербург осуществляется при получении, в регионы России такой способ возможен только при курьерской доставке. Доставка Почтой России, в пункты выдачи и транспортными компаниями осуществляется при полной предоплате заказа.

Вы продаете оптом или в розницу?
Мы продаем оптом и в розницу. Для покупки в розницу – минимальный заказ на ткань – от одного метра, на изделия – от одной штуки. Есть направление оптовых продаж (минимальная сумма заказа от 30 000 рублей), действуют специальные условия для декораторов и дизайнеров.

Соответствует ли цвет ткани на сайте реальному?
Цвет ткани на сайте максимально соответствует реальному – производится обязательная цветокоррекция. Однако на цветовое восприятие влияют индивидуальные факторы и настройки монитора.

Можно ли подъехать в магазин на Рождественку без заказа и купить на месте?
В магазин на Рождественке можно приехать без заказа и выбрать что-то на месте. Без резерва (заказа) не гарантируется наличие конкретных товаров, однако основной ассортимент присутствует всегда.